Jaren geleden toen online documenten delen nog niet mogelijk was, maakte ik een uitnodiding waarbij ik in een chatprogramma contact had, het document verstuurde en meteen daarop reactie terugkreeg. Geweldig vond ik dat! En dan alle grappige icoons om mee te sturen.
Al@din chat is een nieuwe manier om klanten van de bibliotheek te helpen. Misschien komt er in de toekomst een webcam bij en kunnen we het visuele aspect van informeren toevoegen.
Soms denk ik dat de regering er verstandig aan doet om te zorgen dat alle burgers een internetverbinding hebben: alle informatie direct toegankelijk voor iedereen!
Met de bibliotheek als betrouwbare intermediair. Heb je een boek nodig! Laat het weten, de bibliotheekexpress bezorgt het bij u thuis.
Persoonlijk heb ik liever iemand aan de telefoon om de klank en kleur van de stem te horen. De klant die een feitelijk antwoord wil op zijn vraag, heeft dat niet nodig. Voor het zakelijk afstemmen is chatten een leuke bijkomstigheid die ik nog heel weinig gebruik. Ik denk dat dat in de toekomst zeker gaat veranderen. Met mijn gmail-account werkt het tenminste prima!
Vervolg Evernote
17 jaar geleden
Geen opmerkingen:
Een reactie posten